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相手が何を言ったのか正確に把握しているか

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aite

自信の無い人は嫌われる
嫌われる人間は稼げない
そうお伝えしましたが、

自信の無い人はすぐにびびってしまい
平常心を失ってしまいます。

言い訳に走るのです。

この態度に嫌われる人間の
本質が出てきてしまいます。

クレームが来ると
すぐに挙動不審の態度をとり
傍から見ても
「こいつ何かしでかしなた」
とわかるから問い詰める

するとその説明が全て言い訳なのです。

「そのとき、私はこう言いました」
「確かに私はこのように対応しました」

まるで自分は悪くないとでも
言いたいようです。

他人も仕事も見えていない証拠です。

視野が狭くて
自分の保身にやっきになっているだけに
みじめったらしい。

「お前の言ったことなど関心がないんだ
相手が何を言ったのか、それをきちんと言え」

ついに私は怒りを炸裂させるのですが
相手は何を言ったのか
相手はどう怒っているのか
聞いているこちらには
正確なところが全く見えてきません。

このような対応しかできないところに
稼げない人間の本体があらわれるのです。

一方で好かれる人間は
どこまでも相手本位です。

常に相手が何を考えているのか
相手は何を望んでいるのかを考えます。

営業に行っても
相手の言うことを正確に把握します。

だからそもそも人を怒らせません。

そうして
献身的に相手を支えようと努力します。
ティアップしようと工夫します。

とてつもなく稼ぐ人は
常に相手本位で物事を考え
献身的に支えることで
大きな信頼を得て
成功をおさめているのです。

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