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お客様の「裏ニーズ」を理解できているか

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okyakusamano

実はお客様自身も

人生で何が自分の課題なのか
本当の悩みが何なのか
何が真に欲しいものなのか
分かっていないことが多いと

拙著『1000円ゲーム』の中でも
触れています。

物が充足し
社会の仕組みが複雑な
現代では

それらが本当に分かりにくく
なってきています。

分かっていないのですから
お客様は当然、その解決法も
全く思い至らないのです。

そして、

それを聞きだしてあげること。
これが営業マンの仕事です。

それだけでなく、
一緒に考えを整理し
対策を見つけていく

それがまさに
営業の真の仕事なのです。

そこでポイントがあります。

まだ会って間もないうちは
相手も警戒していますから

「表の言葉」

で話すでしょう。
自分で問題点を把握していない
場合もあるでしょうし
実は
「口に出したくない」
と思っている場合もあります。

有名な逸話があります。

ある日
ドリルを買いに来たお客様がいて、
ドリルを今すぐ買いたい
と言う。

しかし、よくよく聞いてみると
目的はたった1枚の板に穴を1つだけ
開けたいだけだった

売れない営業マンは
表のニーズだけ見て
ドリルの性能の説明を始めます

しかし、
売れる営業マンは
相手の「裏ニーズ」を
上手に聞き出して

自宅に訪問して
穴をあけてあげるサービス
を売るでしょう。

さて、

この後
どちらの営業マンが
このお客様から
大きな売上をあげることが
出来るでしょうか。

ドリルに大金を使わなくてよくなり
さらに、適切なサービスを提案
してくれた営業マンに感謝し、

さらに自分に必要なものを
相談する関係になるでしょう。

その積み重ねが
「とてつもなく稼ぐ」
営業マンを作るのです。

あなたは
お客様の
「裏ニーズ」
「本当に欲しいもの」
を理解していますか?

そしてその解決方法を
どう提示すればいいか
理解していますか?

現在開催中の
「営業メンタークラブセミナー」
では、そんなお客様の真のニーズを
掴むための具体的な考え方も
お伝えします。

私が実践し、
そして年収1億円以上の
クライアントの方々の考え方を
目の前で見させていただいたからこそ
伝えられるものがあります。

知っているのと知らないのとでは
その後の行動が180度変わります。

ただ、行動するかどうかは
あなた次第です。

私は当日来られた方に
全力でお伝えするだけです。

日程は以下の通りです。

10月25日(火)
19:00~22:00(懇親会込み)@大阪

11月3日(木・祝)
14:00~17:00(懇親会込み)@東京

11月5日(土)
14:00~17:00(懇親会込み)@東京

11月8日(火)
19:00~22:00(懇親会込み)@東京

『営業メンタークラブセミナー』
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